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一、课程内容第一部分 服务沟通中常出现的失误1. 服务营销的本质2. 待客服务中常出现的沟通失误？3. 服务高手必懂的沟通思维框架第二部分 如何“听”懂客户的言外之意1. 察言观色的Soler 法运用...
历经风雨三载余，元培工匠职业技能鉴定中心已积攒了一批成熟的职业证书考培项目，形成了一系列完整的线上线下培训课程，总结了一套实战的招生与运营模式，现面向全国，招募合作商共建元培工匠区域推广中心。元培工匠...
一、课程内容1.什么样的沟通会赢得公关对象的信任？2.如何赢得本能脑？3.如何赢得情感脑？4.如何赢得逻辑脑？5.赞美，是赢得共识的开始 二、报名须知 ☑课程特色：干货、实战、风趣☑课程对象：企业公...
国家越发展，智库价值越彰显。凝聚心力量，当好“智囊团”，北大博雅产学研基地-元培商学院、北大博雅教育研究院携手我国知名经营管理专家学者，以《关于加强中国特色新型智库建设的意见》为指导思想，依托北大高端...
一、课程内容一企业人才梯队规划1）企业人才梯队规划的基础2）构建企业员工职业发展通道二构建关键人才梯队的岗位人才标准1）关键岗位人才画像2）人才标准与人才规划的匹配三关键人才梯队评估与甄选1）人才梯队...
